Banco Hertz | Concreto e Granilite

Transporte:

• Antes da compra, verifique nas informações de embalagem e dimensões do produto se o mesmo entra na casa ou apartamento: observe largura das portas, corredores, escadas, etc. Nossas entregas são efetuadas somente no térreo ou por elevador. Em caso de necessidade de içamento, guincho ou subir por escadas, o serviço deverá ser contratado à parte.
• Em caso de insucesso na entrega, as caixas e/ou contêineres serão deixados na portaria ou em um local apropriado e autorizado pelo local. No caso de necessidade de recolher o produto, será cobrada uma taxa de reentrega.
• Para garantir que o produto chegue perfeito, fazemos o transporte em engradado / containers de madeira, podendo ser aberto com uma chave Philips. Não fazemos a coleta dos engradados e não nos responsabilizamos pela destinação dos resíduos.
• Ao receber seu pedido, sempre verifique se o produto está com sinais de avaria, embalagem violada ou algo esteja divergente com solicitado. Caso não seja possível recebê-lo pessoalmente, oriente as pessoas incumbidas desta tarefa a observarem as condições em que o volume foi entregue. Caso haja algum problema, nos comunique imediatamente antes da transportadora sair através dos telefones informados no interior do volume.
• Sempre verifique se o produto está em boas condições antes de se desfazer da embalagem. Caso precise devolvê-lo à fábrica, será necessário embalar e encaixotar para que a transportadora aceite realizar a coleta.

Cuidados:

• Não arrastar objetos duros ou afiados na superficie
• Não coloque objetos quentes diretamente no concreto
• Tomar cuidado com substancias ácidas (vinagre, limão, vinho, acetona, etc.) pois estas podem manchar a superficie do produto.
• Evite sabões e esponjas abrasivas.